デジタル家電エイブイ・ドットコム-デジタル家電買取専門サイト

買取全般

• どんなものでも買取ってくれるのですか？
• 当社買取り基準に満たない場合や、お品によっては買取が出来ないものがございます。買取品目はこちらをご覧ください。
• 買取時に必要なものはありますか？
• 運転免許証や保険証など、ご本人であることを証明する身分証明書のほか、印鑑（認印）が必要になります。宅配買取をご希望の場合は、身分証明書のコピーを宅配買取依頼依頼書に貼付の上、買取り希望商品と同梱してください。
• PSEマークのない電化製品は買取ってくれますか？
• デジタル家電は当社買取基準により、製造年から5年以内の製品に限らせていただております。お品ものによっては、5年以内であっても買取できない場合があります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• 買取の値段が知りたいのですが、買取が成立しなくても料金を請求されることはありませんか？
• ご安心ください。当社の買取査定は完全無料となっております。買取が成立しない場合でも、当社から料金を請求することはございませんので、お気軽に無料買取査定をご利用ください。
• 無料買取査定で申し込んだ場合、すぐに返事が来ますか？
• 基本的に24時間以内にご連絡を差し上げておりますが、弊社定休日を挟んでのお申し込みやお品物によっては、2日から1週間程度のお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。
• 大量在庫買取の場合、どんなものでもまとめて買取ってもらえますか？
• 基本的に当社買取基準を満たしたものになりますが、お品物によってはまとめて買取ることも可能です。お品物の詳細および数量を無料買取査定よりお問い合わせください。
• 電話やメールで聞いた値段より買取価格が安くなることはありますか？
• お品物を拝見する前にお知らせした査定価格は、あくまで最も良い状態を基準とした上限価格となりますので、お品物の状態や付属品の有無などによっては、査定価格よりも下がることがあります。何卒ご了承ください。
• まったく使っていないので、無料で引き取ってもらえますか？
• 申し訳ございません。当社では、引き取り処分は行っておりません。但し、買取査定で0円となったお品ものを引き取れる場合もございます。
• 買取できなかったものは、そちらで処分してくれますか？
• 申し訳ございません。当社では、お品ものの処分は行っておりません。

買取全般：プラズマ・液晶・有機ELテレビ

• 正常動作の大型ブラウン管テレビなのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。ブラウン管テレビはすべて買取対象外となります。
• 正常動作のプラズマテレビなのですが、画面に焼付けの跡が残っています。買取してくれますか？
• 製造から5年以内で正常動作するもので、軽度の焼付けの場合、買取できる場合もございます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• 正常動作のプラズマテレビなのですが、画面の一部に光らない点があり、メーカーに確認したところ「ごく稀にある、プラズマテレビ特有の症状」と言われました。買取してくれますか？
• 製造から5年以内で正常動作するものでしたら、症状の度合いによりましては、買取できる場合もございます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• 正常動作の液晶テレビなのですが、ドット抜け（ドット欠け）がひとつあります。メーカーに確認したところ「液晶テレビ特有の症状」と言われました。買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、査定額は下がりますが買取いたします。
• メーカー初期不良で無償修理対象品なのですが 、まだ修理してもらっていません。買取してくれますか？
• 不具合を抱えた状態では、正確な査定が出来ません。お客様ご自身でメーカーに修理をご依頼して頂き、修理完了後に買取させていただく形になります。その際、修理明細書をご用意ください。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
• メーカーの初期不良で不具合があり、ソフトウェアアップデート対応で改善するそうなのですが、まだアップデートしていません。買取してくれますか？
• 不具合を抱えた状態では、正確な査定が出来ません。お客様ご自身でアップデートして頂き、完了後に買取させていただく形になります。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
• 地デジチューナーがついてないのですが、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• 付属のリモコンがないのですが、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、査定額は少々下がりますが、買取いたします。
• テレビ台も一緒なら査定額はアップしますか？
• お品物によっては、査定額がアップする場合があります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：プロジェクター・プロジェクションテレビ

• オーバーヘッドプロジェクター（OHP）も、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• スライドプロジェクターも、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。スライドプロジェクターは買取対象外となります。
• ３管方式のCRTプロジェクターも、買取してくれますか？
• CineVersum（BARCO）Cine 7/Cine 8/Cine 8D/Cine 9（※210?850万円の高級品ですが、輸入取扱会社が今年解散しました）、SONY VPH-G90等で、製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。（買取品目や買取強化品にリストアップの必要があるか否かも、あわせてお知らせください）
• 使用時間から判断してランプが寿命のようです、買取してくれますか？
• 正常動作品であれば、査定額は下がりますが、買取いたします。
• 以前は正常動作していましたが、ランプが切れてしまい、現在動作確認ができません。買取してくれますか？
• お品物によっては、製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• メーカー初期不良で無償修理対象品なのですが、まだ修理してもらっていません。買取してくれますか？
• 不具合を抱えた状態では、正確な査定が出来ません。お客様ご自身でメーカーに修理をご依頼して頂き、修理完了後に買取させていただく形になります。その際、修理明細書をご用意ください。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
• プロジェクションテレビなのですが、メーカーの初期不良で不具合があり、ソフトウェアアップデート対応で改善するそうなのですが、まだアップデートしていません。買取してくれますか？
• 不具合を抱えた状態では、正確な査定が出来ません。お客様ご自身でアップデートして頂き、完了後に買取させていただく形になります。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
• スクリーンも一緒なら査定額はアップしますか？
• 申し訳ございません。スクリーンは買取対象外となります。
• 付属のリモコンがないのですが、買取してくれますか？
• 査定額は少々下がりますが、買取いたします。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：デジタルカメラ

• コンパクトデジカメですが、本体だけでも、買取してくれますか？
• 動作確認が可能な状態でしたら、付属品がすべて揃った状態に比べ査定額は下がりますが、買取いたします。
• 一眼レフデジカメですが、レンズなしの本体だけでも、買取してくれますか？
• 動作確認が可能な状態でしたら、レンズとセットの場合に比べ査定額は下がりますが、買取いたします。
• 撮影やバッテリーの持ちは問題ないのですが、液晶が写りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 普段は正常動作するのですが、記録メディアの装着箇所に、時々接触不良があります。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• レンズにキズがあるのですが、買取してくれますか？
• 一眼レフタイプのレンズ交換が可能なデジカメでしたら買取いたします。レンズ一体型のデジカメは申し訳ございませんが、買取できません。
• レンズの中にホコリが入っているのですが、買取してくれますか？
• 一眼レフタイプのレンズ交換が可能なデジカメでしたら買取いたします。レンズ一体型のデジカメは申し訳ございませんが、買取できません。
• 一眼レフデジカメ用レンズだけ、買取してくれますか？
• はい。正常動作品でしたら、買取しております。
• オプションのアクセサリーだけ、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。アクセサリーのみの買取は行っておりません。
• 正常動作品なのですが、記録メディアがありません。買取してくれますか？
• はい。査定額は少々下がりますが、買取いたします。但し、出張でお伺いする際は、弊社で確認用メディアを用意いたしますので、事前にその旨をお伝えください。
• 正常動作品なのですが、バッテリーの持ちが良くありません。買取してくれますか？
• はい。査定額は下がりますが、買取いたします。
• トイデジカメの買取はしてくれますか？
• Rollei MiniDigi、MINOX DCC Leica M3等のミニチュアカメラで、製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• ディスカウントショップで購入した耳慣れないメーカーですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。一般的なメーカー・ブランド以外の製品は、需要がない為買取は出来ません。取扱メーカーにつきましては、買取品目をご覧下さい。
• フィルムのカメラは、買取してくれますか？
• お品物によっては買取いたします。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• フィルムカメラ用のレンズで、デジカメでも使用できるようですが、買取してくれますか？
• はい。正常動作品でしたら、買取しております。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：デジタルビデオ

• Hi-8やS-VHS-C方式のビデオカメラは、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。アナログビデオカメラは買取対象外となります。
• デジタルHi-8方式のビデオカメラは、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。デジタルHi-8方式は買取対象外となります。
• MICROMV方式のビデオカメラは、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• DVCAM方式（業務用DV方式）のビデオカメラは、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• DVD方式のビデオカメラなのですが、DVDへの録画はできないのですが、メモリーカードでの録画はできます。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• HDD方式のビデオカメラなのですが、HDDへの録画はできないのですが、メモリーカードでの録画はできます。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 本体だけしかないのですが、買取してくれますか？
• 動作確認が可能な状態でしたら、付属品がすべて揃った状態に比べ査定額は下がりますが、買取いたします。
• オプションのアクセサリーだけ、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。アクセサリーのみの買取は行っておりません。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。

買取全般：BD/DVD/HDDレコーダー・プレーヤー

• 東芝が撤退を表明したHD DVDレコーダー・プレーヤーは買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• LDが使えるコンパチブルプレーヤーは買取してくれますか？
• 申し訳ございませんが、買取できません。
• デジタルVHSレコーダーは、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• HDD/DVD/VHS複合レコーダーは、買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• HDD/DVD/VHS複合レコーダーのVHSだけが壊れているのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• ディスクを認識しないのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 時々、再生映像が止まるのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• トレーが出たり入ったりするのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• よく書き込み（録画）に失敗しているようなのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• DVD/HDDレコーダーなのですが、DVDの録画だけできません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• メーカーの初期不良で、アップデート対応で改善するそうなのですが、まだアップデートしていません。買取してくれますか？
• 不具合を抱えた状態では、正確な査定が出来ません。お客様ご自身でアップデートして頂き、完了後に買取させていただく形になります。ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
• ディスカウントショップで購入した耳慣れないメーカーですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。一般的なメーカー・ブランド以外の製品は、需要がない為買取は出来ません。取扱メーカーにつきましては、買取品目をご覧下さい。
• 付属のリモコンがないのですが、買取してくれますか？
• 査定額は少々下がりますが、買取いたします。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• ソフトは買取してくれますか？
• はい。買取いたします。

買取全般：iPod/MP3プレーヤー

• 本体だけしかないのですが、買取してくれますか？
• 動作確認が可能な状態でしたら、査定額は下がりますが買取いたします。
• オプションのアクセサリーも一緒なら、査定額はアップしますか？
• オプション製品によりましては、査定額がアップする場合があります。
• iPodなのですが、ずっと見慣れないアイコンが出たままの状態で先に進みません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• ワンセグ内蔵のオーディオプレーヤーなのですが、ワンセグでテレビは見れますが、音楽の再生が出来なくなってしまいました。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• ICレコーダーは買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。
• ポータブルのリニアPCMレコーダーは買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。エイブイでは、その他のオーディオ機器買取も行っております。
• ポータブルのDATレコーダー・プレーヤーは買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。エイブイでは、その他のオーディオ機器買取も行っております。
• ポータブルのCDプレーヤーは買取してくれますか？
• 申し訳ございません。ポータブルCDプレーヤーは買取対象外となります。
• ポータブルのMDプレーヤー（Hi-MD含む）は買取してくれますか？
• はい。製造から5年以内で正常動作するものでしたら、買取いたします。エイブイでは、その他のオーディオ機器買取も行っております。
• ソニーのデジタルマイクロレコーダーは買取してくれますか？
• はい。NT-1に関しましては、正常動作するもので、且つ外観の程度が良いものでしたら買取いたします。NT-2に関しましては、正常動作品でしたら買取いたします。エイブイでは、その他のオーディオ機器買取も行っております。
• ディスカウントショップで購入した耳慣れないメーカーですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。一般的なメーカー・ブランド以外の製品は、需要がない為買取は出来ません。取扱メーカーにつきましては、買取品目をご覧下さい。

買取全般：ゲーム機器

• 初代PlayStationなのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。買取対象品の基準が、製造から5年以内のため買取できません。基本的に初代PlayStationを含め、全てのゲーム機器でも同様となりますが、基準を満たしていても、機種によりましては、お取扱できない場合もございます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• PlayStation 2なのですが、買取してくれますか？
• 型番がSCPH-30000以後の製品でしたら、買取いたします。
• 本体だけしかないのですが、買取してくれますか？
• お品物によっては、買取いたします。
• コントローラーやWiiリモコン、その他アクセサリだけでも、買取してくれますますか？
• 申し訳ございません。アクセサリーのみの買取は行っておりません。
• ディスクを認識しないのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 内蔵のHDDのみが不良なのですが、買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります
• 電源が入りません。買取してくれますか？
• 申し訳ございません。正常動作品のみのお取扱となります。
• 正常動作品なのですが、大きな傷があります。買取はしてくれますか？
• キズの大きさや位置により異なります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• ソフトは買取してくれますか？
• はい。買取いたします。

宅配買取について

• 宅配業者の手配もしてくれますか？
• 申し訳ございません。現在、弊社にて宅配業者の手配は行っておりません。お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身での手配をお願いいたします。
• 送料はこちらで負担しなければいけないのですか？
• 運送会社を問わず、送料はすべて弊社が負担いたしますので、弊社にご連絡いただいた後、着払いでお送りください。ヤマト運輸を例に取りますと、らくらく家財宅急便をご利用の場合、元払いのみとなっておりますので、一旦、お客様の方でお支払いいただき、査定終了後に買取金額に送料をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。
  ※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。
• 梱包代はこちらで負担しなければいけないのですか？
• 運送会社を問わず、梱包資材は弊社が負担致しますので、一旦、お客様の方でダンボール箱代等をお支払い頂き、領収書を発行してもらって下さい。（通常の伝票型のもので構いません）お品物を当店にお送りいただく際に領収書を同梱して下さい。査定終了後に買取金額に梱包代をプラスする形でご返金いたします。他の運送会社をご利用の場合でも同様となります。
  ※明らかに法外と思われるお値段の場合、お支払いできない場合がございます。
• 忙しく、中々梱包及び発送する時間がありません。梱包代の領収書の有効期間はどのくらいですか？
• 領収書の日付が買取商品到着日から２週間以上前のものに関しましては、代金をお支払いできません。何卒ご了承ください。
• バイク便やチャーター便でも、代金を負担してくれるのですか？
• 申し訳ございません。バイク便やチャーター便のご利用はできません。何卒ご了承ください。

出張買取について

• 出張範囲を教えてください。
• 当社の基本出張範囲は、こちらをご覧ください。
• 出張範囲内であれば、どんな品物でも引き取りに来てくれますか？
• 当社買取基準に満たないものや買取り金額が極端にお安い場合など、お伺い出来ない場合がございます。詳細は、無料買取査定からお問い合わせください。
• 出張範囲外でも出張してくれますか？
• 買取り金額が10万円以上の場合、出張範囲外でもお伺いすることが可能な場合がございます。詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
• とりあえず値段が知りたいのですが、出張で買取査定に来てくれますか？
• お品物によりましては実際に拝見させて査定させていただく場合もございますが、電話、FAXおよびオンラインでも買取査定を承っております。メーカー名、型番、シリーズ名のほか、付属品の有無や商品の状態等詳細を、無料買取査定よりお知らせください。折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。
• 出張買取の場合、出張料金がかかりますか？
• ご安心ください。当社の出張買取は完全無料です。出張範囲をご確認の上、お気軽に無料買取査定よりお問い合わせください。
• 出張買取の日は指定できますか？
• 当社定休日および年始年末ならびに夏季休業を除く営業日でしたら、お客様のご都合にあわせ日時をご指定いただけます。但し、予約状況によりご希望に添えない場合もございますので、余裕を持って7日?10日前にご予約されることをお奨めいたします。
• 出張範囲内で買取商品は１点なのですが、出張買取は可能ですか？
• 小さなお品物や買取金額の低いお品もの場合、宅配買取での対応とさせていただく場合もございますので、詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
• 商品入れ替えのため、在庫処分をしたいのですが、商品が大量にある場合でも出張買取は可能ですか？
• もちろん可能です。買取金額によりましては、出張範囲外でもお伺いできる場合もございますので、詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
• 小さな物なのですが、出張買取は出来ますか？
• 高価なお品や、お住いの地域によりましては、お伺いさせていただきます。
• 仕事の関係で帰宅が遅いのですが、出張買取は夜何時ごろまで可能ですか？
• 基本的に午後6時ごろまでとさせていただいておりますが、お品物やお住いの地域によりましては、午後6時以降でもお伺いできる場合もございます。詳細は無料買取査定からお問い合わせください。
• その場ですぐに買取ってもらえますか？
• その場で動作チェックが不可能なお品や、査定にお時間が必要となるお品については、一時お預かりする場合もございます。
• 出張買取の場合、動作確認するのですか？
• 少しでも査定額をアップするには、弊社担当者による細かなチェックが必要になります。それまでお使いになられていたお品物は配線などそのままに、使わずに保存されていたお品物は、すぐに音がだせる状態にセッティングしていただけますと、査定がスムーズに行え、査定額アップにつながります。
• ２階がAVルームなのですが、階段が狭くベランダから吊り下げる必要があります。出張対応できますか？
• 大変申し訳ございません。現在、吊り下げ等の搬出作業を伴う場合や、玄関から出せない場合の出張対応は行っておりません。何卒ご了承ください。

持込買取について

• 近所なのですが、とても持ち運べる大きさではありません。どうしたら良いですか？
• お品物によりましては、出張買取で対応させていただきます。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
• その場ですぐに買取ってもらえますか？
• 査定にお時間が必要となるお品については、一時お預かりする場合もございます。
• 近所なので、持込んで査定して欲しいのですが、何時まで営業していますか？
• 定休日水曜を除く、午前１１時から午後７時までとなります。

その他

• デジタル家電製品と一緒に、他の商品も買取ってくれますか？
• はい。エイブイではデジタル家電製品の他、オーディオ、パソコン・周辺機器、デジタル家電、楽器・機材、貴金属、宝石、毛皮、ブランド品、アンティーク、絵画、美術品、着物、工具、幼児教材、MLM商品など、幅広く買取を行っています。詳細は、買取専門総合サイト「エイブイドットコム」でご案内させていただいております。

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